NOTEBOOK MOLHOU – O que fazer?

Meus amigos mais próximos sabem que estou cada vez mais desligado do Fantástico Mundo da Manutenção em Computadores.  Atualmente, faço manutenção apenas em meus computadores pessoais, e de amigos quando precisam de algum auxilio. Mas uma vez que você tenha sido professor de Hardware ou já tenha tido sua loja de informática, você sempre é lembrado como alguém que pode ajudar em situações de emergência envolvendo nossos queridos computadores e afins.

Tanto que nos últimos dias, recebi diversos contatos e, curiosamente, todos a respeito do velho-atual-perpétuo problema: ‘Meu notebook molhou, o que faço?’

Resolvi criar este artigo, – já havia um bom tempo que eu não escrevia nada sobre hardware – para auxiliar pessoas que passem por este inconveniente que pode sair muito caro, seja por descuido, ao derramar aquele energético que nos dá folego extra nas madrugadas de trabalho, ou mesmo por fatalidade numa época chuvosa, em que nossos notebooks experimentam a sensação de cair num poça d’água – sim, isso acontece com mais frequência do que possamos imaginar.

Como em toda emergência, os primeiros socorros são fundamentais para determinar as chances de salvação da vítima.

Abaixo segue uma lista com os procedimentos a serem adotados:

1º – Caso o notebook esteja ligado, desligue-o imediatamente e retire sua bateria. Em hipótese alguma tente ligá-lo novamente nas próximas horas.

2º – Vire o aparelho de ponta cabeça, deixando seu teclado para baixo, assim você evita que a água escoe para as placas internas diminuindo as chances de que este acidente de torne uma fatalidade.

3º – Hoje em dia, diversos fabricantes oferecem  garantia caso o aparelho seja molhado, – a Dell por exemplo, costuma oferecer este serviço agregado a sua garantia. Tendo esta garantia, você pode levar seu aparelho na assistência técnica autorizada mais próxima.

4º – Não tem garantia? Então teste suas habilidades com chaves Philips e abra a tampa traseira de seu aparelho. Hoje em dia, todos os notebooks, netbooks e ultrabooks são facílimos de abrir, já se foi o tempo, em que para desmontar um Toshiba ou Hp eram necessários conhecimentos técnicos aliados a um pouco de sorte.

5º – Com a tampa removida, pegue o secador de cabelos da sua mãe-irmã-esposa, hoje em dia, tem gosto pra tudo, então pode ser que seu pai-irmão-marido também tenha um destes na nécessaire.

6º – É preciso ter muito cuidado ao secar seu computador com um secador de cabelos porque este aparelho pode acabar derretendo ou entortando as peças feitas de plástico que desempenham um papel muito importante na arquitetura do equipamento.

7º – Evite utilizá-lo no máximo de sua potência, e não o aproxime demais dos componentes do notebook.

8º – Como dizia nossa professora de ciências: “A água não é desprovida de minerais”.

Não interessando sua origem, a água contém micro partículas de sedimentos de pedras e outras formações. Por isso, você deve evitar que a água seque sobre as placas do seu notebook. Especialmente se for água do mar. Por conter uma alta concentração de sal, a água do mar, depois de secar no seu computador tende a formar placas deste sal sobre os componentes – o que pode ser letal para o funcionamento do notebook.

9º – Se a água atingir os componentes internos do notebook, como a fronte da placa mãe, processador ou a tela, você precisará desmontá-lo. Aí sim, você vai ter de levá-lo a um técnico especializado. Mas certamente, com estes primeiros socorros, as chances de recuperar seu notebook serão elevadas e você não terá muitos gastos com a reposição de peças.

10º – Recomendações finais:
Não ligue o notebook, coloque sua bateria ou plugue sua tomada, assim como não se deve colocar o aparelho no Sol. Se você não possui experiência, evite desmontar o notebook, leve-o para um profissional certificado.

114 comentários em “NOTEBOOK MOLHOU – O que fazer?

  • 28 de outubro de 2012 a 16:46
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    que bom que com essas dicas eu conseguir
    salvar o notebook da minha prima
    muito obg pela ajuda!!

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    • 28 de outubro de 2012 a 21:38
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      Fico feliz em saber. Nossos equipamentos estão sujeitos a acidentes o tempo todo. Que bom que deu tempo de você socorrer o notebook de sua prima.
      Abraço!

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  • 6 de janeiro de 2013 a 17:21
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    O notbook de uma colega molhou, e ela disse que secou com o secador, mas sem abrilo,
    ele liga, mas o windows nao inicia. aparece umas opções . “ESC” e “F10”. eu ja apertei esc e entrei na “BIOS”, mas agora nao sei o que fazer.

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    • 6 de janeiro de 2013 a 21:05
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      Olá, tudo bom?
      Neste caso, o notebook não está encontrando sistema de inicialização.
      Acessando o Setup, defina o 1º boot como HD. Existe o risco do mesmo ter sido danificado quando molhou. Mas para um diagnostico preciso será necessário levar para um tecnico abrí-lo e avaliar os componentes.

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  • 9 de fevereiro de 2013 a 2:44
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    ooi, meu not molhou bem no teclado e molhou tb onde fica as entradas HDMI e usb, bateria etcc, e tb nao ta ligando mais, fiz tudinho oq vc recomendou ai em cima, e agora oq eu faço? espero quanto tempo? pode colocar a bateria de volta ?? ME AJUUDEEE e valeu por essas dicas ;))

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    • 9 de fevereiro de 2013 a 23:43
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      Olá Leticia, o ideal é esperar algumas horas para colocar a bateria e ligar o equipamento. Caso ele ainda não esteje ligando, leve-o a uma assistência especializada. Pois será necessário abrí-lo.
      Eu trabalhei muitos anos como Técnico em Hardware, e consegui consertar varios notebooks que receberam conrretamente os “primeiros socorros”. Boa sorte !!

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  • 24 de abril de 2013 a 17:35
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    Molhei meu notebook e segui suas dicas. Passadas 24 horas, consegui ligá-lo. Porém, vez ou outra ele desliga sozinho e reinicia automaticamente.Será que ele está muito comprometido? O que devo fazer?

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    • 26 de abril de 2013 a 17:11
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      Boa tarde Stela, tudo bom?
      Provavelmente seu notebook está com algum componente em curto. Leve-o a algum técnico especializado, pois será necessário abrí-lo para uma limpeza completa.

      Responder
  • 26 de maio de 2013 a 0:03
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    Olá, muito obrigada pelas dicas!

    Ontem a noite caiu um copo de água filtrada no meu laptop e molhou principalmente a parte do teclado. Fiz os primeiros passos, sequei rápido com um pano desliguei, virei de cabeça pra baixo, passou a noite desligado mas não tirei a bateria. Me parece que não comprometeu muito o sistema (pelo menos ainda) porque ligou direitinho, mas o teclado ficou bichado… (te3nho9 u7m te3clado9 alfanu7mé3r4i8co9 ago9r4aQ!P) :/

    Hoje a tarde sequei várias vezes com o secador sem abri-lo, mas o teclado continua bichado..

    O que eu faço??? Devo mantê-lo desligado? Tirar a bateria? Será que ainda tem água? Estou com medo de abrir e estragar.. pior que amanhã é domingo e só vou conseguir suporte na segunda-feira…

    Vale3u7Q!Q!

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    • 26 de maio de 2013 a 16:43
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      Oi Liana, tudo bom?
      Deve ter dado algum curto na película que fica embaixo do teclado. É algo fácil de um técnico resolver.
      Aconselho mantar o equipamento desligado, pois ainda pode haver algum resquício de água, o que pode afetar mais o seu notebook.

      Responder
    • 11 de junho de 2013 a 18:46
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      Olá Joel, tudo bom?
      Ajuda, mas passando o secador, irá evaporar apenas a água presente no refrigerante.
      O ideal é abrir para limpar os componentes com Álcool Isopropílico.
      Leve o equipamento numa assistência técnica especializada.

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  • 30 de agosto de 2013 a 18:56
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    molhei um pouco perto das teclas do esc
    e quando fui liga
    ele liga
    mas nao aparece nada na tela q q eu fasso. ?

    Responder
    • 31 de agosto de 2013 a 12:36
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      Olá Vitória, tudo bom?
      Você vai precisar abrí-lo. Aconselho que leve numa assistência técnica para fazerem o procedimento correto.

      Responder
  • 1 de setembro de 2013 a 20:13
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    Oi Marco…
    Ontem a noite minha filha molhou a tela do notebook, a água entrou dentro da tela, não sei o que fazer, tá demorando pra secar. O que eu faço?

    Responder
    • 2 de setembro de 2013 a 13:20
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      Olá Priscilla, tudo bom?
      Após realizar os procedimentos descritos acima, e não surtindo efeito. Leve o aparelho a uma Assistência Técnica de qualidade.

      Responder
  • 20 de setembro de 2013 a 23:46
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    Ola Marco!
    Deixei derramar um pouco de água no chão onde meu notebook estava perto, molhando ele pela parte de baixo, depois disso a tela ficou desligada, mas as luzes que indicam que ele estar ligado continuaram acesas! Agora toda vez que tento liga-lo as luzes que indicam que ele estar ligado acendem, mas a tela continua sem aparecer nada! O que pode ser?

    Responder
    • 22 de setembro de 2013 a 23:13
      Permalink

      Olá Antonio, tudo bom?
      Deve ter dado algum mal contato no flat do monitor.
      Procure uma assistência técnica de confiança, pois será necessário abrí-lo.

      Responder
    • 23 de setembro de 2013 a 19:01
      Permalink

      Ok! Obrigado pela ajuda!

      Responder
  • 3 de outubro de 2013 a 15:07
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    Minha bb jogou água no meu not enquanto estava ligado. Qd vi já estava desligado. Logo, tirei a bateria e coloquei pra secar , além de passar senador. será q tenho chances de resgata-lo?

    Responder
    • 4 de outubro de 2013 a 14:01
      Permalink

      Olá Waleska, tudo bom?
      O correto é abrir o equipamento para verificar os danos causados pela água. Leve-o numa assistência técnica especializada.

      Responder
  • 12 de outubro de 2013 a 19:56
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    Oi…eu derramei refri no teclado do meu notebook, o teclado nao funcioa muito bem, mais o windows simm…será que terei que trocar o teclado dele..?

    Responder
    • 13 de outubro de 2013 a 14:30
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      Olá Thiago, tudo bom?
      Provavelmente o seu teclado está com mal contato. Seria interessante trocar a película entre ele e a placa circuito.

      Responder
  • 18 de outubro de 2013 a 0:45
    Permalink

    Meu notebook molhou e eu tentei secá-lo só com um pano. Depois usei o secador mas tentei ligá-lo várias vezes entre o secador e pano. E ele não ligou. Será q perdi meu note?

    Responder
    • 18 de outubro de 2013 a 16:40
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      Olá Luana, tudo bom?
      Provavelmente seu notebook está com algum componente em curto. Leve-o a algum técnico especializado, pois será necessário abrí-lo para uma limpeza completa.

      Responder
  • 3 de novembro de 2013 a 21:57
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    Olá! Ao abrir uma lata de Coca-Cola, respingou um pouco na tela e lateral do meu notebook e não vi na hora. Isso foi há duas semanas. Já tentei (mais de uma vez) limpar com pano levemente umedecido, mas não adiantou. Tem como limpar?

    Responder
    • 3 de novembro de 2013 a 22:02
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      Olá Luiz, tudo bom?
      Com o notebook desligado e com a bateria retirada, você pode passar alcool isopropílico com um pano macio.

      Responder
  • 7 de novembro de 2013 a 2:22
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    Derramei MUITO refri no meu note. Eu virei de ponta cabeça e sequei com uma toalha. Aparentemente está perfeito, só um pouco grudento… ele pode dar problemas futuramente?

    Responder
    • 8 de novembro de 2013 a 15:47
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      Olá Bruna, é bom levar numa assistência técnica, para realizar uma limpeza completa.
      Pois com o tempo, resíduos do refrigerante podem danificar algum componente.

      Responder
  • 12 de novembro de 2013 a 20:10
    Permalink

    derrubei agua na tela do meu notebook e ele esta ligando mas a tela fica branca e a parte que molhou esta preta com algumas linhas coloridas
    e quando eu toco na tela aparece umas linhas
    o que eu devo fazer?

    Responder
    • 14 de novembro de 2013 a 15:24
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      Olá Ariana, será necessário abrir a tela de seu equipamento, leve-o numa assistência técnica para fazerem o procedimento correto, pode ser necessário trocar algum componente.

      Responder
  • 28 de novembro de 2013 a 12:08
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    Olá,ontem sai e deixei a janela aberta e meu note tomou um banho.Sequei ele com secador só que fiz a bobagem de liga-lo.Ele funcionou direitinho por umas 4 horas até que meu marido resolveu reinicia-lo.A tela ficou branca,dar pra ver a sombra do papel de parede.Será que foi só a tela ou vai aparecer mais alguns problemas futuros?

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    • 2 de dezembro de 2013 a 11:49
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      Olá Fabiola, tudo bom ?
      Será necessário fazer uma limpeza interna. e verificar o estado do flat que ligar o circuito de vídeo ao monitor de seu notebook.

      Responder
  • 13 de dezembro de 2013 a 10:41
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    Marco, bom dia!

    Por conta das chuva que caiu na minha cidade, começou a pingar água no lugar da minha casa que nunca caiu, que foi bem em cima do meu notebook, então eu não sei dizer se foram dois dias de água pingando em cima do meu computador, quando eu fui ver ontem a noite, me desesperei sequie ele todo com uma toalha e virei para sair a água interna e depois liguei, fique aliviada que apareceu a tela, mas ficou um pouco manchada por estar molhada, então desliguei ele novamente e sequei mas um pouco, tirei a bateria e sequie com um secador no frio a área da bateria.
    Agora ele liga, mas a tela não aparece fica todo preto com um sombreado da tela.
    Marcos, por favor o que eu fiz de errado?
    O meu not é da Acer, novo só tem 3 meses de uso.
    Por favor me ajude!!! Estou desesperada.

    Responder
    • 13 de dezembro de 2013 a 12:10
      Permalink

      Olá Mary, tudo bom?
      Seu notebook pode ter entrado em curto. Não seriamente queimando algum componente, mas impossibilitando que trabalhe corretamente. Leve-o numa assistência de sua confiança. Como ele é novo, procure o pessoal da Garantia. Evite ficar ligando o equipamento. O ideal é esperar o técnico abri-lo e realizar uma limpeza completa.

      Responder
  • 29 de dezembro de 2013 a 13:22
    Permalink

    molhei meu tecladoo dO NOT cOm poUCA AGUa: ONTEM No dia dO OcORRIDO As TECLAS NAO FUNCIOnaVAO HOJE QUANDO LIGUEI AS TECLAS EstAo aSSiM DESconTROLADaS mas pelo menos fUNcIONARAo, O QUe posso Fazer ? ESTOU USANdo o teclado viRTUAL E MEsmO ASSim EsTA DESReGulAdO

    Responder
    • 30 de dezembro de 2013 a 2:28
      Permalink

      Olá Júnior, tudo bem?
      A película do seu teclado deve estar em curto. Leve-o numa assistência técnica para realizar a limpeza e, se necessário, a troca da mesma.

      Responder
  • 7 de janeiro de 2014 a 21:29
    Permalink

    Asus oferece garantia para notebook molhado?

    Responder
    • 8 de janeiro de 2014 a 13:04
      Permalink

      Olá Clara, tudo bom?
      Geralmente os fabricantes não oferecem este tipo de garantia. Algumas estendidas, contratadas juntamente a loja que o vendeu à você podem oferecer.
      Entre em contato com o suporte da Asus:
      4003.0988 (Para Capitais e Regiões Metropolitanas).
      0800.880.0988 (Para as demais Localidades)

      Responder
  • 13 de janeiro de 2014 a 13:40
    Permalink

    oi deixei o not cai sequei um pouco com secador mas coloquei no sol e tentei liga varias vezes sera q ele quimo de fes ou tem xance

    Responder
    • 13 de janeiro de 2014 a 15:27
      Permalink

      Olá Marlete, tudo bom?
      Provavelmente seu notebook está com algum componente em curto. Leve-o a algum técnico especializado, pois será necessário abrí-lo para uma limpeza completa.

      Responder
  • 16 de janeiro de 2014 a 3:36
    Permalink

    Ola preciso de ajuda caiu agua no meu noot e eu sem experiencia alguma fiquei tentando ligar por varias vezes, ate coloquei na tomada e ele desligou e nem sinal de vida por favor sera que ainda tem salvaçao?

    Responder
    • 16 de janeiro de 2014 a 12:10
      Permalink

      Olá Ana, tudo bom?
      Provavelmente seu notebook está com algum componente em curto. Leve-o a algum técnico especializado, pois será necessário abrí-lo para uma limpeza completa.

      Responder
  • 16 de janeiro de 2014 a 11:13
    Permalink

    Bom Dia,

    com as chuvas de ontem aconteceu de pingar bem em cima do netbook, caiu as gotas na tela e molhou a bateria. Sequei bem , mas ao ligar uma parte da tela no primeiro momento fica normal, depois fica preta e aparecem listras , como se saísse do ar. Retirei a bateria e coloque de cabeça para baixo. Será que perdi o net?

    Responder
    • 16 de janeiro de 2014 a 12:10
      Permalink

      Olá Ana, tudo bom?
      Provavelmente seu notebook está com algum componente em curto. Leve-o a algum técnico especializado, pois será necessário abrí-lo para uma limpeza completa.

      Responder
  • 5 de março de 2014 a 19:46
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    Olá, tomei chuva com o meu notebook na mochila, antes de fazer esses passos, liguei ele para ver se estava funcionando pois ele estava em uma outra bolsa, e estava apenas úmido, mas quando eu ligo ele, aparece a tela para fazer login, e assim que eu coloco a senha ele desliga. Como nao tenho secador em casa, tirei a bateria e deixei em frente ao ventilador, será que resolve? :S

    Responder
    • 5 de março de 2014 a 20:51
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      Olá Camila, tudo bom?
      É interessante levar seu notebook a uma assistência técnica para realizarem um procedimento completo. Evite ficar ligando, pois pode agravar o problema.

      Responder
  • 7 de março de 2014 a 10:32
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    Oi! Sai de casa e esqueci a janela do quarto aberta, quando cheguei estava tudo molhado, inclusive meu not. na hra enxuguei a agua que estava na tampa com uma pano e o liguei. Para meu contentamento ele ligou. Desliguei e esperei ele secar mais um pouco. Alguns minutos depois tentei liga-lo novamente e apareceu umas opções de f1 e esc. nao consegui mais liga-lo. Deixei ele de lado algumas semanas até tomar coragem e procurar a autorizada. Só que hj, dia em que eu ia leva-lo para consertar, fui liga-lo pela ultima vez e ele esta normal, como se nda tivesse acontecido. Preciso leva-lo ou espero mais um pouco pra ver se vai dar M? Vlw pela atenção!

    Responder
    • 7 de março de 2014 a 13:49
      Permalink

      Olá Rafael, tudo bom?
      É interessante levar na autorizada, porque lá eles podem abrir e realizar a secagem completa. Pois é comum nesses casos ficar algum resquício de água em algum componente.

      Responder
  • 8 de março de 2014 a 23:49
    Permalink

    Olá! Agora pouco caiu agua no meu notebook. Assim que ele entrou em contato com a água, ele desligou. Eu sequei ele com um pano e logo em seguida, sequei ele com ar frio do meu secador, porém sem desmonta-lo, apenas retirando a bateria. Passado alguns minutos, eu tentei ligá-lo porém ele acende os lads mas nao inicializa. Por fim retirei a bateria e estou deixando ele terminar de secar. Você acha que tem conserto? Obrigada!

    Responder
    • 10 de março de 2014 a 16:57
      Permalink

      Olá Janaína, tudo bom?
      É possível que tenha sim. Evite ligá-lo até levá-lo à assistência autorizada.

      Responder
  • 9 de março de 2014 a 12:36
    Permalink

    Ola Marco, deixei cair agua no meu notedai sequei ele e tentei liga-lo , ele ligou mas depois de 5 min mais ou menos ele desligou sozinho e nao quis mais ligar ,dai continuei tentando secando ele , e deixei-o virando sobre cama durante a noite , no outro dia estava funcionando normalmente .Devo mi preoculpar e levar em uma assistencia tecnica

    Responder
    • 10 de março de 2014 a 16:55
      Permalink

      Olá Gabriel, tudo bom?
      É interessante levar na autorizada, porque lá eles podem abrir e realizar a secagem completa. Pois é comum nesses casos ficar algum resquício de água em algum componente. E caso esteja tudo certo, você fica com a consciência tranquila.

      Responder
  • 9 de março de 2014 a 12:56
    Permalink

    Ola Marco , bom , deixei cair agua no meu notebook , dai na mesma hora virei ele pra deixar escorrer a agua e peguei um pano pra secar ,em seguida peguei o secador . Ele ligou , so que depois de 5 minutos mais ou menos ele desligou sozinho e nao quis mais ligar , dai peguei o secador novamente e continuei secando , e continuou a nao querer ligar . dai deixei o note virado sobre a cama ,e ficou ali o dia todo . No outro dia fui tentar liga-lo e ele ligou normalmente , como se nada tivesse ocorrido . Quero saber se devo mi preocupar ainda e leva-lo a um assistencia tecnicar ou se posso ficar tranquilo perante isso ?

    Responder
    • 10 de março de 2014 a 16:55
      Permalink

      Olá Gabriel, tudo bom?
      É interessante levar na autorizada, porque lá eles podem abrir e realizar a secagem completa. Pois é comum nesses casos ficar algum resquício de água em algum componente. E caso esteja tudo certo, você fica com a consciência tranquila.

      Responder
  • 12 de março de 2014 a 10:23
    Permalink

    Ola, Marco muito boa suas dicas, sem saber segui tais providencias(agi por instinto)meu notebook molhou a um tempinho e apenas algumas peças deixaram de funcionar(N,B, Shift,Espaço,Alt) fiquei utilizando o teclado virtual, porem agora depois de quase 3 meses algumas teclas estão agarrando,será que vão dar pau também? Seria devido ao acidente?O que posso fazer? Meu Notebook é da Lenovo e as teclas facilmente se desprendem,parecem estar bem sequinho e limpo, porem tem um material emborrachado será que teria que limpar por de baixo disto? desde ja agradeço a atenção Silvia

    Responder
    • 13 de março de 2014 a 16:53
      Permalink

      Olá Silvia, tudo bom?
      É possível desmontar o teclado e realizar uma manutenção adequada. Leve o seu notebook a assistência autorizada.

      Responder
  • 19 de março de 2014 a 1:49
    Permalink

    Caiu um pouco de água no meu notebook só que foi em uma parte que não afetou nada, apenas o botão de apagar, e ele funciona quando eu clico, ás ve ze funciona direito ( Agora mesmo ele deu um bugnervoso) ou seja, um clique tá apagando tudo agora, mais ele ainda funciona, será que ele deu um curto, ou tem como eu arrumar, colocando um secador..?

    Responder
    • 20 de março de 2014 a 3:49
      Permalink

      Olá Marcelo , tudo bom?
      Evite ligar o equipamento antes de realizar uma limpeza completa. Leve-o a uma assistência técnica para evitar prejuízos maiores.

      Responder
  • 26 de março de 2014 a 17:01
    Permalink

    Ola Marco tudo bem??

    Derramei água em meu notebook, mas logo em seguida eu virei ele de cabeça pra baixo e passei o secador!! No dia seguinte ele funcionou corretamente, porém depois de um tempo ele começou a desligar repentinamente, principalmente quando carregava videos ou programas pesados!! Já mandei pra um técnico e ele abriu o notebook e fez a limpeza completa, mas não adiantou muito não, o notebook continua desligando! O que pode ser? O que devo fazer?

    Obrigado.

    Responder
    • 26 de março de 2014 a 23:55
      Permalink

      Olá Paulo, tudo bom?
      Pode ser algum barramento em curto. Dependendo do tamanho do estrago, pode-se consertar a placa mãae, mas se for muito grande o problema, o ideal é trocar a mesma.

      Responder
  • 2 de abril de 2014 a 21:24
    Permalink

    Olá, choveu a janela estava aberta o note fechado fiz os primeiros socorros. Por quanto tempo ele deve se manter desligado? Como sei o quanto ele molhou internamente? Tinha um pouco de água no compartimento ba bateria. Quando Devo levar a assistência técnica? Muito obrigada

    Responder
    • 4 de abril de 2014 a 12:54
      Permalink

      Olá Yara, tudo bom?
      Evite ligar seu equipamento e leve-o para a assistência o quanto antes.

      Responder
  • 15 de abril de 2014 a 22:18
    Permalink

    Olá, deixei meu notebook em cima da rack à noite, no outro dia a tarde quando cheguei da escola fui pegá-lo estava com a parte direita do teclado toda manchada e atrás próximo a bateria todo manchado também. Só que o local estava totalmente seco e sem vestígio no local. algumas eclas não funcionam. 15 dias e comprei será a garantia cobre…

    Responder
    • 16 de abril de 2014 a 0:57
      Permalink

      Olá Karina, tudo bom?
      Leve o seu notebook a assistência autorizada. Muitas vezes uma limpeza completa realizada por um profissional resolve o problema.

      Responder
  • 24 de maio de 2014 a 9:09
    Permalink

    Olá tudo bom ? Esqueci o note fechado e caiu água da chuva na parte de cima , mas ele tava fechado assim que vi eu sequei e não liguei ainda, será que tem perigo de ter afetado algo ??????

    Responder
    • 24 de maio de 2014 a 12:42
      Permalink

      Olá Debora!
      Vale a pena levar o note para um técnico avaliar primeiro. As vezes pode ter entrado um pouquinho de água sem que você tenha percebido.

      Responder
  • 29 de maio de 2014 a 1:47
    Permalink

    Preciso de ajuda. Aq rm casa ta tendo obra e assim que eu cheguei da escola deixei em cima da cama ae chovru mt e ficou com goteira e caiu agua no notebook da sony vaio Windows 8 um branco . Ae tentei ligar e n ligou ae sequei por fora cm um pano e deixei mais ou menos 2hrs com o ventilador ligado pra ele ae ligou mas ficou so escrito vaio ae dps de uns 10min desligou e n ligou mais. Oq faço? Pffffff me ajuda . Faz só 1 ano q to com ele . Será q a garantia cobre isso? Pq tem mais 1 ano de garantia porém eu comprei ele no rj e agr to morando no Ceará e aq n tem extra q foi onde comprei.

    Responder
    • 29 de maio de 2014 a 12:04
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      Olá Kerollyn, tudo bem?
      Leve seu notebook a uma assistência, tendo cobertura da garantia, eles o encaminharão para uma autorizada da Sony.

      Responder
  • 16 de junho de 2014 a 20:50
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    Boa tarde.
    Tenho um vaio e na sexta-feira levei-o para o banheiro. Enqto ouvia musica, tomava banho…estava bastante frio e por isso a agua estava quente. O banheiro ficou com bastante vapor a ponto de escorrer agua na tela do notebook.
    A minha duvida é q isso ocorreu na sexta e no sábado continuei usando meu notebook normalmente o dia todo. Domingo de manhã fui tentar ligar e não funcionou. Não liga mais, ponho a bateria e nao acende nenhuma luz. e ja fiz os testes pra ver se era a bateria e nao obtive sucesso. Pode ter sido devido ao vapor de 2 dias atras??? detalhe: tem um mes de uso apenas e estarei encaminhando p/ a assistencia, pois está na garantia.
    Se molhou e mesmo depois de seco, o técnico consegue saber se o aparelho foi molhado?? Como?? Aguardo pois estou muito preocupada!!!

    Responder
    • 17 de junho de 2014 a 12:33
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      Olá Andressa !
      Realmente parece ter sido o vapor que afetou seu notebook.
      Costuma demorar para secar completamente por dentro do equipamento.
      Leve-o a uma assistência técnica de confiança.

      Responder
  • 15 de julho de 2014 a 8:01
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    Olá, eu tenho um notebook Hp e sem querer derrubei coca cola nele (faz mais ou menos duas horas desde o ocorrido) e como não sabia que deveria virar de cabeça pra baixo continuei com ele ligado e secando com um pano o teclado e o botão de liga/desliga. Em seguida ele desligou e está até agora sem ligar, preciso de ajuda urgente, eu aguardo quanto tempo para ele ligar?
    Se a coca corroer alguma placa o custo será muito alto para arrumar? Obrigada desde já.

    Responder
    • 15 de julho de 2014 a 16:04
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      Olá Beth !
      Leve seu equipamento numa assistência autorizada, para realizarem uma limpeza completa. O maior prejuízo é no caso do líquido afetar a placa mãe de seu notebook. Evite ligá-lo até o pessoal da assistência realizar a limpeza.

      Responder
  • 16 de julho de 2014 a 15:23
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    Minha filha derramou suco no notebook e eu nao vi. E ela continuou usando o notebook por umas 4 horas. Desligou e foi dormir. No dia seguinte nao ligou. E ela me falou que caiu suco. O que eu faco?? Sera que queimou????

    Responder
    • 16 de julho de 2014 a 16:27
      Permalink

      Olá Carla!
      Leve seu equipamento numa assistência autorizada, para realizarem uma limpeza completa. O maior prejuízo é no caso do líquido afetar a placa mãe de seu notebook. Evite ligá-lo até o pessoal da assistência realizar a limpeza.

      Responder
  • 16 de agosto de 2014 a 18:37
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    o meu not eu derrubei suco nas teclas e eu sequei rapidamente com um pano e dexei ele de ponta cabeça então no outro dia fui mexer ele esta com as teclas mei barulhenta oq posso fazer parece q elas estão meio q grudando

    Responder
  • 16 de agosto de 2014 a 18:42
    Permalink

    derrubei suco no meu notebook no teclado e sequei na hora dai deixei ele de ponta cabeça no outro dia as teclas ficaram barulhentas e meio que grudando oq posso fazer
    ajuda ai por favor

    Responder
    • 18 de agosto de 2014 a 12:40
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      Olá Eduardo !
      O ideal é desmontar seu teclado para uma limpeza completa. Leve-o a uma assistência de sua confiança.

      Responder
  • 28 de agosto de 2014 a 18:57
    Permalink

    derramei agua no meu not levei numa assistencia que ja foi autorizada da cce mas não e mais la me falaram que o not nao tem conserto estragou a placa mae mais faz so 2 meses que tenho o computador que agora ta sem o selo de segurança sera que a garantia cobre o conserto.

    Responder
  • 2 de setembro de 2014 a 0:20
    Permalink

    meu not molhou ,ele liga normaal,pelo q vejo nao afetou o sistema,porém o tecldo “enlouqueceu” eu aperto na tecla N e aparece o seguinte “7nb”,acontece o mesmo com tecla “A,F,X” apare seguinte ,respectivamente “‘a’,5fv,2xz”. Nesse caso qual seria problema?? Desde já agradeço.

    Responder
    • 2 de setembro de 2014 a 13:42
      Permalink

      Olá Vanderlei !
      No caso, é necessário desmontar o teclado para uma limpeza completa. Leve o equipamento numa assistência técnica para realizarem o procedimento corretamente.

      Responder
  • 12 de setembro de 2014 a 23:23
    Permalink

    Oi. meu note estava dentro da pasta e uma garrafinha com resto de água tbn.. chegando em casa fui pegar ele e ao abrir vi que a tela esta manchada no canto , não é muito mas fiquei apavorada! sera que se secar com secador ajuda ou piora a tela? pq todo o resto esta sequinho e funcionando..

    Responder
  • 21 de setembro de 2014 a 23:53
    Permalink

    Olá Marco, boa noite. deixei vinho cair no teclado do meu not, porém passado um dia, ao ligar aparecia a seguinte msg: (all boot are tried.press key to recover with factory image using recovery or any other keys for next boot loop interation), Porem abri o not pra dar uma olhada, ao liga-lo novamente funcionou, consegui acessar a net, usar o office porem as teclas, b – e – d não estão funcionando. Ao desligar e ligar novamente, aparece a mesma msg citada anteriormente. Será que perdi meu not, ou tem conserto levando no técnico? Parabéns pelo artigo. Desde já agradeço a atenção.

    Responder
    • 22 de setembro de 2014 a 11:38
      Permalink

      Olá Jean !
      No caso, o liquido deve ter afetado a sensibilidade do teclado. É um reparo simples, leve-o numa assistência, que certamente conseguirão resolver com facilidade. Abraço!

      Responder
  • 22 de setembro de 2014 a 12:21
    Permalink

    Oi, derramei água quente em cima de minha cama sem querer, e acabou caindo um tanto no notebook, não foi muita coisa. Não desliguei ele logo em seguida, apenas o afastei da água, ele estava ligado e continuou funcionando. Sequei-o com um pano no momento, ainda ligado (sim, eu sei que foi burrice, até então não sabia o que fazer) e então o desliguei. Fiz tudo totalmente errado, não o coloquei secar como as instruções, coloquei ele secar fechado com a abertura de ar virada para cima. Depois de um tempo o liguei novamente, o touchpad não funcionava. Desliguei é o deixei quieto em um canto. Ainda fechado na posição que eu falei. Depois de um tempo o touchpad voltou a funcionar. Fiquei usando ele por umas duas horas ou mais até que ele se desligou. Ele só ligou novamente na energia, e diz BATERIA NÃO DETECTADA. E o touchpad continua dando problema , funciona, mas de forma travada. Hoje levei em um técnico para fazer uma limpeza. Só amanhã saberei o que está acontecendo. Estou muito aflita, gostaria de saber sua opinião sobre o que pode ter acontecido. Por favor, qualquer ajuda em resposta será válida. Obrigada.

    Responder
    • 22 de setembro de 2014 a 13:52
      Permalink

      Olá Isabelle !
      No caso, o liquido deve ter causado conflitos na placa mãe do equipamento.
      Em ultimo caso, será necessário trocá-la. Daí precisa avaliar se compensa, pois costuma ser um item caro, que muitas vezes, torna-se viável comprar um novo.
      Agora se for algo mais simples, seu notebook ficará novo em folha.

      Responder
  • 22 de setembro de 2014 a 14:46
    Permalink

    Você pensa que pode ter queimado alguma peça da placa mãe, ou algo que pode ser consertado facilmente? Obrigada pela resposta.

    Responder
  • 23 de setembro de 2014 a 16:50
    Permalink

    Olá! Ainda a pouco estava estudando e tomando uma coca-cola pois me dá um pouco de energia. Derramei sobre a mesa e escorreu por baixo do netbook (marca ACER). Não desligou na hora mas travou numa página e apareceu “não respondendo”. Tirei a bateria porque o botão de desligar não funcionou mesmo eu pressionando 5seg. Tentei ligá-lo mas não sabia que daria problema. Abri uma parte de trás que parecia ser o hd (um quadrado branco) e passei o secador no modo frio por ali. Mas acredito que a coca não tenha chegado até este ponto…só naquelas saídas de ar localizadas na extremidade do netbook. O que devo fazer caso ele não ligue de novo. Sei que tenho que levar à manutenção mas será que vai ser muita desvantagem (caro)?

    Responder
    • 23 de setembro de 2014 a 23:48
      Permalink

      Olá Samanta !
      O reparo não costuma ser muito caro desde que não precise trocar componentes como placa mãe, processador.

      Responder
  • 1 de outubro de 2014 a 23:12
    Permalink

    boa noite,
    O meu HP caiu água no teclado e agora não quer ligar a tela, ele liga normalmente mas somente a tela não quer ligar o que fazer.
    Grato

    Responder
    • 2 de outubro de 2014 a 23:12
      Permalink

      Olá Marcos !
      Pode ser mal contato no cabo flat que ligar a placa a tela.
      É necessário abri-lo para conferir e realizar o procedimento técnico adequado. Procure uma assistência de confiança. Se estiver na garantia, procure uma autorizada pela HP.

      Responder
  • 8 de outubro de 2014 a 19:33
    Permalink

    meu notbook da dell molhou teclado agora aparece tela colorida e as teclas nao estao funcionando

    Responder
  • 11 de dezembro de 2014 a 10:54
    Permalink

    Bom Dia derramei refrigerante no meu notbook dell vostro 5470, ele estava ligado desliguei ele e sequei, so que cai no erro de liga-lo novamente, ele ligou e funcionou ate que deu tela azul do win8 e o hd parou de funcionar, abri ele e sequei com secador logo apos fechei e liguei novamente ele ligou e funcionou normal porem quando eu conecto o carregador ele nao carrega.

    Responder
  • 21 de dezembro de 2014 a 20:39
    Permalink

    Boa noite, meu notebook pegou chuva sequei, mas liguei ele ligou e ficou emitindo um sinal sonoro e a tela preta. Tirei a bateria e não o liguei mais o que faço?

    Responder
  • 24 de dezembro de 2014 a 12:06
    Permalink

    olha eu peguei not da minha irmã e fui pra uma igreja que tem Wifi so que ai de um cano do ar condicionado saiu agua e caiu no teclado, na hora apareceu um aviso do Windows 8.1 na tela n deu tempo de ler pq my reaçao foi dar um pulo e tirar bateria, cheguei em casa escondido cm o not e usei o secador pra tentar secas e na hr tbm que caiu agua eu tirei a blusa e sequei a tela e o teclado, ai drpois de tentar secar cm secador eu n virei ele de ponta cabeça, coloquei ele na mese e ta la des de ontem anoite, n tentei ligar to cm medo o que eu fasso?

    Responder
  • 7 de janeiro de 2015 a 23:06
    Permalink

    Olá. limpei meu notebook com um produto indicado para itens eletrônicos. talvez por descuido, uma pequena qtde de liquidoo (pequena mesmo) possa ter escorrido para dentro do note. usei ele normalmente pouco tempo depois. No dia seguinte quando fui ligar, ele não ligou. quando conecto o carregador, o mesmo apaga a luz quando se conecta ao notebook. está em curto, certo? Será que o prejuízo por eu te usado em seguida foi grande ao ponto de comprometer a placa mãe?

    Responder
  • 15 de janeiro de 2015 a 22:36
    Permalink

    Olá, meu irmao tem um Sony Vaio que comprou recentemente , a dois dias deu uma chuva aqui e tinha goteiras em cima do notbook e caiu um pouco de agua entao ele guardou junto com o meu , depois ele ligou o not de novo para jogar e funcionou normalmente , entao desligou para dormir , ontem ele nao mecheu e hoje foi ligar e nao da nem sinal ele é tecnico fe imformatica mais nao sabe o que aconteceu Pode Ajudar?

    Responder
  • 16 de janeiro de 2015 a 13:50
    Permalink

    Opa bão? Abri meu teclado e fui na Igreja quando voltei tinha uma goteira em cima do teclado e fiz todo o seu processo de 1 sonoros,quando liguei ele deu pau na tela aparece um monte de listras coloridas na vertical tem como arrumar?

    Responder
    • 16 de janeiro de 2015 a 13:54
      Permalink

      Natali mande seu irmão tirar o hd e fazer backup em outro pc,e mande ele usar o multi teste pra verificar se a placa mãe está chegando energia e se tiver mande ir testando peça por peça uma hora vai dar certo!

      Responder
  • 26 de janeiro de 2015 a 21:23
    Permalink

    Ola choveu e minha janela estava aberta molhando meu notebook. Ele não quer ligar. Sera q tem conserto??????

    Responder
  • 20 de fevereiro de 2015 a 8:58
    Permalink

    Bom dia Marco.
    Então estou desesperada. Ontem ao chegar do trabalho, fui ao quarto e vi que a mesa onde estava o notebook estava toda molhada, ele tava todo molhado, por causa da chuva, a água pelo que vi, parece ter caído direto nele, mas ele estava fechado e desligado, não estava na tomada nem nada. Primeiro sequei com um pano, mas sem arrastar pra água não escorrer, depois peguei ele e levei pra outra mesa, e terminei de secar externamente, por enquanto não parece ter entrado água na tela, mas acho que deve ter escorrido na divisória que liga o teclado a parte da tela, e entrado pelo teclado. Saiu um pouco de água das entras USB, HDMI, mas não muita. Por baixo dele não tinha praticamente nada de água, era mais por cima e dos lados, quando abri estava um pouco molhado… Enfim, sequei com pano e como não tenho secador, deixei bastante tempo no ventilador. Procurei a bateria pelo lado externo do note e não encontrei, vou ter que abri-lo pra tirar? Ainda não tive coragem de ligar ele. Tenho ele a poucos meses, ainda está na garantia. É um Notebook Positivo Stilo XR3000… O que faço?Por favor me ajude =/

    Responder
    • 20 de fevereiro de 2015 a 10:30
      Permalink

      Olá Monique!
      Não é necessário abrir o notebook para remover a bateria. Aconselho levá-lo a um técnico para o mesmo removê-la e testar o notebook. Como ele não estava ligado quando foi molhado, as chances dele continuar funcionando corretamente são altíssimas. Boa sorte!

      Responder
  • 8 de outubro de 2015 a 2:49
    Permalink

    Bom dia!! Meu filho deixou cair suco no teclado e eu não estava em casa e ele continuou ligado, depois que cheguei e virei ele pra sair o suco, e liguei novamente pra copiar meus arquivos pta um hd, levei na assistência, e ele quer me cobrar 280,00 por reparos na placa mãe e 100,00 pelo teclado que estraguei com meu secador que é muito potente. Queria saber se existe isso mesmo de fazer reparo em placa mãe, e se fica garantido esse tipo de serviço?

    Responder
  • 13 de outubro de 2015 a 21:09
    Permalink

    CAIU AGUA EM CIMA DO MEU NOT ESTAVA CHEIO DE AGUA E SEM PERCEBER LIGUEI ELE MAS PARECECE QUE ENTROU EM CURTO E NÃO LIGOU MAIS.
    AGORA ELE LIGA OS LEDS MAS NÃO ABRE IMAGEM.
    MAS COLOCANDO CD ELE RODA SÓ NÃO APARECE IMAGEM.
    JÁ ABRI E SEQUEI COM SECADOR E NADA ADIANTOU.
    O QUE PODE TER ACONTECIDO?

    Responder
  • 5 de novembro de 2015 a 15:07
    Permalink

    Man se vc ainda estiver respondendo, eu deixei cair leite de Rosa no notebook, ai a tecla não funcionava mais depois de 1 mês aparece pra fazer recover mais um cara ja limpo ele

    Responder
  • 12 de novembro de 2015 a 23:59
    Permalink

    ola boa noite, ontem anoite alguém deixou um copo de café perto do meu notebook, quando eu cheguei no quarto o copo estava virado o pano que o notebook fica em cima estava molhado mas o notebook estava um pouco molhado na tampa porem ele estava fechado, e aparte com furos dele estava para o outro lado, e ele esta normal.
    gostaria de saber se pode afetar ele depois.

    Responder
  • 30 de novembro de 2015 a 8:29
    Permalink

    Olá meu notebook molhou ontem com água de chuva enchuguei ele com um pano e virei de lado pra escorrer a água e coloquei ele dentro de uma sacola com arroz, hoje eu coloquei a bateria e liguei as teclas entraram em conflito e derrepente a tela ficou preta e não quis mais desligar, não sei o que fazer me ajude tem muita coisa importante nele não posso perder

    Responder
  • 9 de dezembro de 2015 a 18:44
    Permalink

    Por descuido, meu notebook ficou um pouco na chuva, assim que vi sequei com um pano e depois passei o secador até secar a água que estava por cima. Mas depois liguei ele, até ai estava normal, mas a tela estava manchada, como se tivesse água por dentro. Por favor, o que faço ???

    Responder
  • 30 de dezembro de 2015 a 1:58
    Permalink

    Eu fiz tudo que esta escrito , meu notebook funciona corretamente , liga tudo , mas a tela esta muito escura , fica tipo a tela do celular quando esta com bateria fraca mais esta muito mais escuro , eu tenho que mexer com o flash do meu celular !! Ele está assim vai fazer um mês , será que tem uma possibilidade deu arrumar ele aqui em casa , ou tenho que ao uma assistência técnico ??
    Me ajuda por favor , o notebook é dá minha mãe …. 😢😢😢😢😢

    Responder

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